金吉鳥健身出爾反爾 稱要裝修升級60天讓會員轉店

2021-07-06 13:35 信網閲讀 (152984) 掃描到手機

信網7月5日訊 6月28日,信網報道了山東路171號金吉鳥健身泳池和浴室暫停使用,時隔一個月也未恢復,部分會員擔心該店會關門。6月28日,金吉鳥健身工作人員曾向信網答覆“並非要關店,預計7月1日左右就會恢復使用,正在積極維修“。7月2日該店貼出通知,會員可辦理轉店手續。

7月5日,曾反映山東路171號金吉鳥健身泳池和浴室暫停使用的王女士再次向信網反映,金吉鳥健身出爾反爾,曾許下的承諾作廢了。“店裏答覆的積極維修完全是信口開河,現在貼出了通知暫停營業,要我們轉店。”

 (來源:受訪者)

信網獲悉,山東路171號金吉鳥健身於7月2日發佈了升級裝修通知,該通知顯示,山東路171號金吉鳥健身開始與業主方進行洽談協商,定於2021年7月10日暫閉店面,並在協商結束後對場所進行為期60天的裝修升級。會員可攜帶入會合同和會員卡至本店前台辦理轉店手續。“轉店會給會員們造成不便,而最讓大家不能接受的是店方的言而無信。”部分會員擔心要關店,要求店方承諾如果60天后依舊無法正常營業就辦理退卡。

6月28日信網聯繫山東路171號金吉鳥健身時,工作人員曾明確表示不會關店,並會於7月1日恢復使用泳池和浴室。7月5日下午,信網再次就此事聯繫搭到金吉鳥健身。這次工作人員給出了這樣的答覆:“之前我們確實是積極地在維修,但為了給廣大會員更好的健身體驗,集團臨時決定進行為期60天的裝修升級。”

工作人員再次承諾不會關店,至於退卡等事宜他表示:無法答覆,需要由集團領導商議。“維修升級期間,會員可以辦理轉店手續去其他店,升級結束後也會補償60天裝修時間至顧客會籍卡中。”

金吉鳥健身一再變更承諾,讓會員們的權益無法得到保障,對此,信網聯繫到海倫路市場監督管理所,“近期我們接到很多關於山東路171號金吉鳥健身的投訴,海倫路市場監督管理所已派出專人負責調查相關問題。”該工作人員告訴信網,60天后無論該店以任何理由不兑現承諾,消費者都可以撥打投訴電話,市場監督管理所將會幫助消費者與店方進行協商。

信網見習記者 谷正原

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