現場報價100萬方案卻成了200萬 青島星藝粵派裝飾:草率了

2021-07-06 11:13 信網閲讀 (205641) 掃描到手機

信網7月5日訊 “當時設計師現場説一百萬的預算就行,還能做出一百五十萬的效果,我們很高興,就交了兩萬塊錢還簽了合同,但沒想到出的方案是兩百多萬的預算,這誰能接受啊?”呂女士告訴信網(0532-80889431),她本打算在青島星藝粵派裝飾工程有限公司裝修房屋,但因為最終得到的價格太貴不想裝修了,對方卻不退錢。“我也問過為什麼一開始報價一百萬,對方説是口誤,草率了。”星藝粵派裝飾方面證實呂女士一事,稱起初向她報價一百萬是設計師的評估失誤。

 (來源:受訪者)

現場報價一百萬裝修方案出來卻成了兩百萬

呂女士在膠州擁有一棟別墅,4月19日找到了星藝粵派裝飾裝修,並與設計師約在4月21日去現場。“到了現場之後設計師進行測量,我也給他説了要求,最後他給我報出一百萬元左右的價格。”呂女士説,在溝通過程中設計師還表示,這一百萬左右的預算他能裝出一百五十萬的效果,“當時覺得他們是大公司,那個設計師給説的也好,當場就決定在他們那裏裝修了。”

勘查完施工現場的情況後,呂女士就與對方簽訂了合同。“當時我都沒看合同就簽上了名,他讓我轉兩萬塊錢,我也轉了過去。”呂女士説,簽訂合同時她並沒有仔細閲讀合同條款,並且該合同本身也是一份空白合同,“跟我説裏面的實際平方數什麼的數據,需要實際測量以後才能填上。”

5月21日,星藝粵派裝飾方面給呂女士出具了設計方案,但她卻發現了問題。“我一看設計方案裏面的預算成了兩百多萬,這比當時的多出來一倍,發現問題我就找他們。6月份以後又給我一份方案,是少了點,變成一百八十多萬,但少了軟裝部分,再加上軟裝的部分其實還是兩百多萬。”呂女士説,她要求退費,但對方這時向她表示她所交的是定金,是不能退的。

星藝粵派裝飾的報價還有點虛?

呂女士説,因為報價問題,她找到設計師想要尋求一個解釋,“告訴我説當時是個口誤,還因為這個給我道了個歉。”這讓呂女士很是無奈。

那麼,該公司的報價都貴在哪兒?呂女士對此則十分氣憤,“比如房子地下室的新風系統,星藝的報價是四萬五,我找到其他裝修公司問了問,結果人家報價一萬左右。”呂女士説,後來她還真的將地下室新風系統交給了其他裝飾公司,結果一萬多塊錢就做好了,“報價太虛了。”呂女士表示。

並且,呂女士認為該公司存在類似報價問題的還不止地下室的新風系統。“櫥櫃也是,他們給我報價算下來是四千二一平米了,但是我之前裝過櫥櫃,一些進口的、高檔的才八百五左右,他們報的價格是這個的五倍了。”

除了報價虛高問題,呂女士表示該公司出具的設計方案還有設計問題。“我的房子是個四層的,他們的設計有個在樓梯處做茶室的部分,但是我諮詢一下,如果真的做出來了,就會影響樓梯的通行,説難聽點,如果是有情況出現,擔架都沒辦法正常通過。”

 (來源:受訪者)

星藝粵派裝飾:是口誤,草率了

信網瞭解到,雖然簽訂合同交了兩萬元的費用,呂女士卻一直都未能拿到合同與收據。“合同一直沒給我,當時簽完設計師就拿走了,那兩萬塊錢的收據也要過,但是他們説找不到了,告訴我説可能在其他店。”直到6月30日下午,星藝粵派裝飾方面才將合同與收據、發票寄送給呂女士。

而從呂女士提供的合同與收據中信網看到,星藝粵派裝飾方面向她收取該費用時所用的名義是“設計定金”,而呂女士則表示,雙方起初對這個費用的用途並沒有進行約定。“當時他就説先給他轉兩萬塊錢,我就轉給他了,他又拿着那個錢去交給了他們財務。”

並且,呂女士還向信網提供了與該設計師的聊天記錄,從中信網看到,該設計師承認曾作出一百萬的現場報價一事,並稱該報價為“口誤”。也因此向呂女士進行了道歉,表示原因是忽略了很多客觀條件,草率了。

為了解此事,信網也聯繫到了星藝粵派裝飾方面,負責售後的客服人員證實該事,並表示設計師是在初步勘查完現場作出的預估,本身就存在不準確的情況。呂女士所交的實際上是設計定金,而定金是不能退的,並且,他們也確實為呂女士出具了設計方案,付出了勞動。

那麼,為何負一層的新風系統給呂女士的報價是四萬五,最後她卻只花費一萬就做好了?星星藝粵派裝飾工作人員表示,負一層新風系統報價四萬五,是裝修方案中的筆誤,“實際上説的是整棟房子的新風系統,不是負一層的,如果單是負一層的新風系統,九千多就能做好。”該工作人員還解釋,呂女士所説的櫥櫃報價虛高的原因,是星藝粵派裝飾所用品牌、材質較好。不過,該工作人員否認給到呂女士的設計方案存在設計問題,“是不影響樓梯的正常通行的。”

消費者或可要求退還雙倍定金

山東元鼎律師事務所的單正國律師認為,現場報價一百萬,實際裝修方案卻成了報價兩百多萬,商家方面或存在違約,“這實際上等於是他們單方面改變了合同的標的額,還是大額更改的,已經多出來一倍了,這屬於變更重要條件。”單律師説,因為商家方面改變標的額導致了合同無法正常履行,所以他認為商家方面屬於違約。

“按照定金罰則,如給付定金的一方不履行約定,無權要求返還定金,收受定金的一方不履行約定,應當雙倍返還。這個消費者甚至有權要求對方雙倍返還定金。”單律師説。而截止發稿,信網從呂女士處瞭解到,星藝粵派裝飾方面已經向她退還兩萬元定金,而她對此接受。

信網記者 張孝鵬

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